ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 99all

1คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") มีผลบังคับใช้ระหว่าง 99all ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ 99all.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การที่คุณเข้าถึง เรียกดู ลงทะเบียน หรือใช้บริการใด ๆ ของ 99all ไม่ว่าจะในรูปแบบใด ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกประเภท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเล่นสล็อตออนไลน์ บาคาร่า แทงบอล หวยออนไลน์ คาสิโนสด และบริการอื่น ๆ ที่ 99all ให้บริการในปัจจุบันและที่จะมีในอนาคต

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิกและคุณสมบัติผู้ใ ช้บริการ

เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกรายได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัยและเป็นธรรม 99all กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับการสมัครสมาชิก ดังนี้

• อายุขั้นต่ำ: ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 99all สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมาย
• บัญชีต่อหนึ่งบุคคล: ผู้ใช้แต่ละรายสามารถถือครองบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลเท็จอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร
• การยืนยันตัวตน (KYC): 99all อาจร้องขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารธนาคาร เพื่อปฏิบัติตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน สมาชิกต้องให้ความร่วมมือภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การไม่อยู่ในบัญชีดำ: บุคคลที่เคยถูกแบนหรืออยู่ในรายชื่อห้ามใช้งานจากแพลตฟอร์มของเรา ไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ

3การฝากเงินและถอนเงิน

99all มุ่งมั่นให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินที่รวดเร็ว ปลอดภัย และโปร่งใส โดยรองรับช่องทางการชำระเงินหลักที่ผู้เล่นชาวไทยคุ้นเคย ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet และแอปธนาคารไทยทุกแห่ง

• การฝากเงิน: ระบบประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินโดยทั่วไปจะเข้าบัญชีภายใน 1-5 นาทีหลังการโอน สมาชิกควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโอนมายังบัญชีที่ถูกต้องและระบุข้อมูลอ้างอิงอย่างครบถ้วน
• การถอนเงิน: สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 99all เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีบุคคลที่สาม เพื่อป้องกันการทุจริตและปกป้องสิทธิ์ของสมาชิก
• การตรวจสอบธุรกรรม: 99all ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย หากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือสุ่มเสี่ยงต่อการฉ้อโกง เราอาจขอเอกสารประกอบก่อนดำเนินการถอนเงิน
• ค่าธรรมเนียม: 99all ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบางรายอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตนเอง
• สกุลเงิน: การทำธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น

4โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันที่ 99all มอบให้แก่สมาชิกมีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด สมาชิกควรอ่านรายละเอียดเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันก่อนรับสิทธิ์ทุกครั้ง

• เงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน รายละเอียดการคำนวณเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสทุกรายการมีวันหมดอายุที่ชัดเจน หากไม่ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การใช้โบนัสซ้ำ: ห้ามใช้วิธีการใด ๆ เพื่อเก็บเกี่ยวโบนัสโดยไม่มีเจตนาเล่นจริง ("bonus abuse") รวมถึงการสร้างบัญชีหลายใบเพื่อรับโบนัส หากตรวจพบจะถูกริบโบนัสและอาจปิดบัญชีทันที
• สิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน: 99all ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า เว้นแต่มีผลกระทบต่อโบนัสที่สมาชิกรับไปแล้ว

5กฎการใช้งานและข้อห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกราย 99all กำหนดกฎการใช้งานที่ผู้เล่นทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การละเมิดข้อห้ามใด ๆ ต่อไปนี้จะนำไปสู่การดำเนินการทางบัญชีอย่างทันท่วงที

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ช่วยให้ได้เปรียบในการเดิมพันโดยไม่เป็นธรรม
• ห้ามกระทำการใด ๆ ที่เป็นการฉ้อโกง ปลอมแปลง หรือหลอกลวงแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้รายอื่น
• ห้ามใช้บัญชีของผู้อื่น หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตนเอง ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ห้ามใช้เงินที่ได้มาจากการกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินไม่ว่ารูปแบบใด
• ห้ามกระทำการที่รบกวน ขัดขวาง หรือสร้างภาระเกินควรต่อโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม
• ห้ามแสดงพฤติกรรมก้าวร้าว ข่มขู่ หรือล่วงละเมิดเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าหรือสมาชิกรายอื่น

6ความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่าน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ 99all ใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ความปลอดภัยในระดับผู้ใช้ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน

• ตั้งรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ และไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกับบัญชีอื่น
• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นรับรู้ รวมถึงเจ้าหน้าที่ 99all ที่ไม่มีเหตุอันควร
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน 99all ทันทีผ่านช่องทางติดต่อที่กำหนด
• 99all จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นโดยสมัครใจ

7การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

99all ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้เล่นเป็นอันดับแรก เราตระหนักดีว่าการพนันมีความเสี่ยง และมุ่งมั่นในการให้เครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันได้อย่างมีสติ

• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายให้อยู่ในงบประมาณที่กำหนด
• การพักการใช้งานชั่วคราว: หากต้องการหยุดพักจากการพนัน สมาชิกสามารถระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• การกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดการพนันในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ โดยติดต่อทีมงานของเรา การกีดกันตัวเองจะมีผลทันทีและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในระหว่างช่วงเวลาที่กำหนด
• ทรัพยากรช่วยเหลือ: หากคุณหรือคนใกล้ชิดประสบปัญหาจากการพนัน 99all แนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือหน่วยงานที่ให้ความช่วยเหลือโดยตรง

8การระงับและปิดบัญชี

99all ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนด โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า หากบัญชีถูกระงับหรือปิด สมาชิกจะได้รับแจ้งทางอีเมลหรือข้อความที่ลงทะเบียนไว้

• การระงับบัญชีชั่วคราวจะเกิดขึ้นเมื่อพบพฤติกรรมที่ต้องตรวจสอบ เช่น ธุรกรรมผิดปกติหรือการร้องเรียนจากบุคคลที่สาม
• การปิดบัญชีถาวรจะเกิดขึ้นเมื่อพบการละเมิดข้อกำหนดอย่างชัดเจน เช่น การฉ้อโกง การสร้างบัญชีซ้ำ หรือการใช้บอทเดิมพัน
• สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับคืนหลังการตรวจสอบ

9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริการของ 99all ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต 99all จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายจากการสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษใด ๆ

• 99all ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ความขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต หรือการโจมตีทางไซเบอร์
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว
• 99all ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือบริการของเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมโยงกับบริการของเรา

10การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ 99all กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาทดังต่อไปนี้เพื่อให้ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ 99all โดยตรงผ่านช่องทาง LINE หรืออีเมล พร้อมระบุ รายละเอียดปัญหาและหมายเลขธุรกรรม (ถ้ามี) อย่างครบถ้วน
• ขั้นตอนที่ 2: ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3-5 วันทำการ หากข้อพิพาทมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 14 วันทำการ
• ขั้นตอนที่ 3: หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยกระดับข้อพิพาทไปยังผู้บริหารระดับสูงได้ โดยทีมงานจะประสานงานให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

11การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

99all ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

เราจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ อย่างไรก็ตาม ถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกในการตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว

12ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมงาน 99all พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

อีเมล: [email protected]

กรุณาระบุชื่อบัญชี หมายเลขอ้างอิง และรายละเอียดของปัญหาให้ครบถ้วนเมื่อติดต่อ เพื่อให้ทีมงานสามารถช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ